□ 本報(bào)記者 高 慧

　　10月6日中秋節(jié)，湖南長沙機(jī)場免稅店內(nèi)人頭攢動(dòng)，一處被燈籠與玉兔擺件環(huán)繞的角落不時(shí)傳來陣陣笑語。店門口，免稅店推出的“中秋歡樂投”游戲，吸引了不少游客參與。

　　“很好，加油、加油……”免稅店業(yè)務(wù)員舒樂笑著給參與游戲的韓國游客金先生夫婦鼓勁。“中了！”舒樂鼓起掌來，金先生的妻子也興奮地拍了拍丈夫的肩膀，眼里滿是笑意。

　　金先生夫婦是特意趁著中秋假期來中國旅游的，剛在免稅店挑選完心儀的商品，就被這處充滿節(jié)日氛圍的游戲區(qū)吸引。得知憑購物發(fā)票就能參與游戲，贏取不同口味的月餅，金先生夫婦便玩了起來。

　　舒樂對(duì)中國旅游報(bào)社記者說：“這個(gè)假期，來免稅店購物的入境游客特別多。為了讓境外游客也能感受到中秋的熱鬧，免稅店今年第一次設(shè)計(jì)了這個(gè)投沙包游戲，特別受歡迎，從早上開店到現(xiàn)在，才一個(gè)多小時(shí)，就有20多人來體驗(yàn)，大家都很開心。”

　　湖南中免免稅品有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，團(tuán)隊(duì)在假期前一個(gè)月就開始籌備，從“吃住行游購?qiáng)?rdquo;六個(gè)維度全方位升級(jí)服務(wù)，就是想為過往旅客打造一場安全、豐富、實(shí)惠的購物盛宴。“比如在優(yōu)惠活動(dòng)上，我們新增了香化產(chǎn)品四件7折、部分品牌單件6折的福利，還推出了‘滿額贈(zèng)禮’——滿2000元送定制化妝包，滿5000元送品牌香水小樣套裝，滿8000元送拉桿箱，就是想讓游客能享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。”

　　除了優(yōu)惠，氛圍營造也是重點(diǎn)。該店負(fù)責(zé)人指著店內(nèi)的裝飾說：“店內(nèi)設(shè)置了專門的‘節(jié)日打卡區(qū)’，除了‘中秋歡樂投’游戲區(qū)，還有一處‘中秋月兔角’，用燈籠串、月亮模型、仿真桂花枝布置，很多游客都會(huì)在這里拍照。所有游戲只要憑購物小票就能參與，就是想讓大家在購物之余，能多一份歡樂，多一份節(jié)日的驚喜。”

　　在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，免稅店也下足了功夫。為了方便國際旅客溝通，店內(nèi)每個(gè)服務(wù)臺(tái)都配備了語言實(shí)時(shí)翻譯機(jī)，支持韓語、日語、英語、法語等10多種語言。同時(shí)，考慮到節(jié)假日客流量大，店內(nèi)所有的收銀POS機(jī)在“雙節(jié)”期間全部開啟待機(jī)模式，收銀機(jī)也增加到了10臺(tái)，購物過程更順暢。

　　免稅店內(nèi)的人越來越多，游戲區(qū)熱鬧，購物區(qū)繁忙，陽光透過玻璃窗灑進(jìn)來，落在燈籠上，映得整個(gè)店面暖融融的。中秋的暖意與購物的愉悅，讓游客度過一段難忘的空港時(shí)光。